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岗位：客服专员（远程） 500人 直招 薪资待遇： 试用期两个月，试用期4000RMB+3000RMB绩效，转正4000RMB+3000RMB绩效+接线KPI 奖金 工作时间：三班倒， 9小时，月休4（月休必须根据公司安排时间休息，不能随意休） 性别：不限 年龄：21-30 国籍：马来，越南、缅甸、印尼 学历：不限，要求中文阅读理解 无障碍 任职要求 ： 1，普通话流利，中文阅读理解到位，思维反应灵敏； 2，打字要求每分钟40个字以上； 3，良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力，团队协作能力强； 4，热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求；接受轮休和排班 。 岗位职责 1、掌握较强的专业知识，根据客服要求，主动、热情、贴心的服务客户，把控客户的需求和情绪，为其提供优质的服务体验； 2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题； 3、建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度； 4、拥有较强的执行能力，按照标准流程执行，且有耐心、细致，具备优秀的服务意识，在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助。 特别说明： 本岗位入职后有一个星期 ZOOM 线上培训，培训期间不带薪，培训合格正式上岗后开始计算工资，考试不合格人选不能上岗，也不计算工资。 工资发放模式：USDT 发放 面试考核点： 1、打字速度：≥40/分钟 2、中文线上沟通能力强，口语为次要点 3、必须要求有台式电脑办公 4、不能是带宝宝人员 备注：客服专员（远程） 这个岗位是在自己所在的国家 上班，在自己家里上班 Office home 的形式 |
