求职摘要详情描述【公司名称】:ONEMT Middle East FZ-LLC 【岗位名称】:阿语游戏客服专员(客服主管培养方向) 【岗位职责】 1.负责收集并筛选分析玩家对产品的建议、BUG反馈、投诉、外挂等问题,将结果反馈 提交至相关部门,并对结果负责; 2.协助业务负责人,执行业务支持类工作:与国内运营、研发团队对接、推动客服流程优 化、协助客服平台优化与游戏风险控制、制定玩家维护计划等; 3.协助业务负责人,执行相关管理类事物:制定与执行客服整体培训计划、协助对团队内 部人员进行管理、执行员工的绩效考核并收集相关数据等。 【任职需求】 1.本科及以上学历; 2.熟练掌握阿拉伯语、英语、中文,且具备良好的听、说、读、写能力; 3.具备迪拜地区工作经验,且接受常驻迪拜者优先; 4.具备客服岗位工作经验,且其中有1年及以上业务管理工作经验者优先; 5.性格开朗,热爱游戏,对游戏行业有热忱,愿意在游戏行业长期发展者优先; 6.具备良好的抗压能力、工作效率、责任心、沟通能力、执行力。
|